1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de billets pour le RedZone Festival, effectuées via la plateforme de billetterie Yurplan, accessible depuis le site https://redzonefestival.fr.
2. Identité du vendeur
Les billets sont vendus pour le compte de :
L’Équipe du RedZone Festival (organisateur)
Adresse : (à compléter)
Contact : contact@redzonefestival.fr
La gestion technique des ventes est assurée par :
Yurplan SAS
32 rue du plat, 69002 Lyon, France
Site web : https://www.yurplan.com
3. Commande
Toute commande de billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande s’effectue en ligne via une interface sécurisée. Le client garantit que les informations fournies sont exactes.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L’organisateur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement en ligne, via la solution sécurisée mise à disposition par Yurplan. Aucun paiement en espèces ou par chèque n’est accepté.
6. Livraison des billets
Les billets sont délivrés sous format électronique (PDF ou QR code), à télécharger après validation du paiement. Ils sont également envoyés par e-mail à l’adresse fournie lors de l’achat.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de billets pour des événements à date fixe.
8. Remboursement et annulation
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés sauf en cas d’annulation pure et simple du festival. En cas de report ou modification majeure, des modalités spécifiques pourront être proposées.
9. Accès au site de l’événement
L’accès au festival est conditionné à la présentation d’un billet valide (imprimé ou sur smartphone). L’organisation se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les conditions de sécurité ou de comportement sur site.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de l’achat sont traitées par Yurplan et l’Équipe du RedZone Festival, dans le respect du RGPD. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité du site.
11. Responsabilité
L’Équipe du RedZone Festival ne saurait être tenue responsable de toute perte ou vol de billet, ni de tout incident survenant hors du site officiel de l’événement. L’achat de billet auprès de revendeurs non autorisés est fortement déconseillé.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège de l’organisateur.
Date de dernière mise à jour : Avril 2025
